Preguntas más frecuentes

Ofrecemos una amplia gama de productos de salud, belleza y bienestar que incluyen:

• Aceites esenciales y productos de aromaterapia
• Cuidado para bebés y alimentación infantil
• Productos para el cuidado de la boca (aftas, herpes, blanqueamiento dental)
• Productos anticelulíticos y antiestrías
• Antioxidantes naturales
• Productos para el cuidado capilar y contra la caída del pelo
• Productos para articulaciones y huesos
• Y muchos más productos de farmacia y cuidado personal

En Pierre Fabre Ventas, seleccionamos cuidadosamente ingredientes naturales para la mayoría de nuestros productos, manteniendo la tradición farmacéutica francesa de calidad y eficacia. Sin embargo, recomendamos revisar la composición específica de cada producto antes de su compra.

Sí, nuestros productos de la categoría «BEBÉ Y MAMÁ» están especialmente formulados para ser seguros y suaves con la piel delicada de los bebés. Todos nuestros productos cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Realizamos envíos a nivel global, excepto a algunas zonas remotas y países asiáticos específicos. Si tienes dudas sobre si entregamos en tu ubicación, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.

Ofrecemos dos opciones de envío:

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles. Después del procesamiento, el tiempo de entrega dependerá de la opción de envío seleccionada.

Sí, todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Sí, garantizamos la seguridad de todas las transacciones mediante protocolos de cifrado avanzados. Tu información de pago está protegida en todo momento.

Sí, proporcionamos factura por todos nuestros productos. Si necesitas una factura específica con datos particulares, contáctanos después de realizar tu pedido.

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 15 días desde la recepción del producto para realizar devoluciones. Para iniciar el proceso, contáctanos en [email protected].

En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente en [email protected] con los detalles de tu pedido y fotografías del problema. Nos encargaremos de resolver la situación lo antes posible.

Todos nuestros productos cuentan con la garantía de calidad Pierre Fabre. Si experimentas algún problema con un producto, contáctanos y evaluaremos cada caso individualmente.

Puedes contactarnos a través de:

Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24-48 horas durante días hábiles.

Actualmente, todos los pedidos se realizan a través de nuestro sitio web para garantizar la precisión y seguridad de la transacción.

Pierre Fabre es un grupo farmacéutico y dermocosmético francés con más de 50 años de experiencia, reconocido por su compromiso con la salud, la belleza y el bienestar a través de productos de alta calidad.

La mayoría de nuestros productos están formulados para minimizar el riesgo de alergias, pero recomendamos revisar cuidadosamente la lista de ingredientes de cada producto antes de su uso, especialmente si conoces alergias específicas.

Ocasionalmente podemos incluir muestras en los pedidos, dependiendo de disponibilidad. Sin embargo, no garantizamos la inclusión de muestras en todos los pedidos.